Service & Support

Commande

Vous pouvez vous procurer VARA auprès d’un cuisiniste près de chez vous ou d’un grossiste en sanitaire. Vous trouverez ici un aperçu de nos partenaires VARA :

Trouver un revendeur

Installation

Après le contrôle technique et la commande via l’un de nos partenaires VARA, nous nous chargeons, si vous le souhaitez, de l’installation de votre solution.

Lors de l’installation par le service LAUFEN, le technicien de service note le numéro de série de VARA et prend note de l’adresse d’installation et des données de contact.

Si l’appareil a été installé par l’un de nos partenaires, il nous transmet les données. Vous voulez vérifier si Vara est enregistré ? Regardez au dos de votre Systembox et n’hésitez pas à envoyer un message avec le numéro de série à notre Service:

service@laufen.ch

Vous souhaitez confier l’entretien et le contrôle de votre système VARA à des professionnels? Nous proposons différentes possibilités pour l’entretien de votre appareil par le service de LAUFEN:

• Maintenance unique sans abonnement, sur demande et facturée après exécution. Les consommables (p. ex. filtre, cartouche de CO2, etc.) et les pièces de rechange sont facturés séparément.
• Contrat de maintenance avec paiement annuel et contrôle annuel par un technicien LAUFEN :
  Détartrage, désinfection, contrôle et nettoyage hygiénique de tous les raccordements.
  Les consommables (p. ex. filtre, cartouche de CO2, etc.) et les pièces de rechange sont facturés séparément.

Pour obtenir une qualité d’eau constante, nous vous recommandons d’entretenir le système VARA une fois par an.

Nous vous recommandons également de changer le filtre à eau après 6 mois afin que l’eau potable reste hygiéniquement irréprochable.

Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.