Service & Support

Commande

VARA est disponible auprès de cuisinistes de votre région ou de grossistes en sanitaires. Vous trouverez ici la liste de nos partenaires VARA:

Trouver un revendeur

Installation

Si vous le désirez, nous pouvons nous charger d’installer votre solution après vérification technique et commande via l’un de nos partenaires VARA.

Durant l’installation par LAUFEN, le technicien de service notera le numéro de série de votre produit VARA ainsi que l’adresse de l’installation et vos coordonnées.

En cas d’installation par l’un de nos partenaires, c’est ce dernier qui nous communiquera ces informations. Vous souhaitez vous assurer que votre appareil est enregistré? Notez le numéro de série qui figure au dos du boîtier et envoyez un message à notre service d’assistance:

support@laufen.ch

Vous souhaitez confier à des professionnels la maintenance et la révision de votre système VARA? LAUFEN vous propose différentes possibilités en vue de la maintenance de votre produit:

• Maintenance ponctuelle sans abonnement, sur demande et avec facturation a posteriori. Les consommables (filtre, cartouche de CO2, etc.) ainsi que les pièces de rechange sont facturés séparément.
• Contrat de maintenance avec paiement une fois par an et révision annuelle par un technicien LAUFEN:
  détartrage, désinfection, révision et nettoyage hygiénique de l’ensemble des raccordements.
  Les consommables (filtre, cartouche de CO2, etc.) ainsi que les pièces de rechange sont facturés séparément.

Afin de garantir en permanence une qualité optimale de l’eau, nous vous recommandons d’effectuer une fois par an la maintenance de votre système VARA.

Nous vous conseillons en outre de changer le filtre à eau tous les six mois afin de préserver une parfaite hygiène de l’eau potable.

Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.